Auditeur - Certification

Auditeur - Certification :

Devenir auditeur de systèmes de management

Ref: QM 31

  Présentation


Objectifs
- Connaitre les lignes directrices de l'audit des systèmes de management
- Connaitre et comprendre les 6 phases de l'audit
- Expliquer le rôle d'un auditeur dans la planification, la réalisation, le rapport et le suivi d'un audit en accord avec l'ISO 19011
- Comprendre le rôle d'un auditeur / d'un responsable d'une équipe d'audit pour :
* planifier un audit (y compris le choix et la gestion de l'équipe d'audit)
* gérer et conduire un audit
* démontrer ses compétences relationnelles et sa capacité à mener des entretiens en situation d'audit
* rapporter ses conclusions d'audit
* assurer le suivi de l'audit

Moyens pédagogiques, techniques, d'encadrement et de suivi
Exposés théoriques illustrés par des exercices pratiques
La formation est animée par un formateur :
- disposant d'une qualification spécifique de formateur selon les procédures de qualification de Bureau Veritas
- justifiant d'une expérience terrain confirmée dans le domaine concerné

  Public

- Responsables de système de management
- Personnes devant réaliser des audits internes ou fournisseurs selon les règles techniques définies dans l'ISO 19011
Pré-requis
- Connaissances sommaires de normes de système de management

  Contenu

- Principes de management des systèmes d'audit
- Management d'un audit
- Non conformités et actions correctives
- Réaliser un audit
- Rapport d'audit
- Certification des auditeurs
Evaluation et validation
- Evaluation continue et examen final