Objectifs
Identifier et maîtriser les évolutions et conséquencesde la révision des normes de la série ISO 9001
Quand et comment effectuer le passage vers la nouvelleversion des normes ISO 9001
Agir dès maintenant afin d'intégrer progressivementles évolutions majeures de la version 2008
Définir son plan d'évolution vers le nouveau référentiel
Démarche pédagogique
Formation théorique
Participants : maximum 12
Personnes concernées
Responsables qualité, dirigeants, consultants, chefs de projet qualité
Toute personne impliquée dans une démarche qualité ayant pour référence l'une des normes ISO 9001
Programme
Synthèse des évolutions de la série ISO 9001 version 2008
Les cycles de la qualité au cours des évolutions
Approche du management des processus
Rôles de la direction et des services qualité
Les processus orientés client
L'audit interne
Evaluation et validation
Délivrance d'une attestation de formation