Accueil des personnes en situation de handicap

Accueil des personnes en situation de handicap :

E-learning - accueil dans les ERP des personnes handicapées

Ref: AH@01-1

E-learning - accueil dans les ERP des personnes handicapées : AH@01-1

E-LEARNING + TRAVAUX PRATIQUES
E-LEARNING + TRAVAUX PRATIQUES

  Présentation


Objectifs

Porter un autre regard sur le handicap
Etablir un contact plus naturellement avec les personnes handicapées
Adopter la bonne attitude face à une situation de handicap

Moyens pédagogiques, techniques, d'encadrement et de suivi
Module e-learning avec découpage pédagogique personnalisé, Pédagogie multimodale comprenant des ressources textuelles, vidéos, illustrations, animation. 

  Public

Toutes les personnes chargées d'accueil du public dans les ERP publics et privés.
Pré-requis
Maitrise orale et écrite de la langue française
Equipement informatique: Ordinateur PC équipé d'une carte son, Navigateur Google Chrome ou Firefox, Casque audio ou enceintes.

  Contenu


INTRODUCTION

L’accessibilité aux lieux publics et privés
Que dit la réglementation
L’accueil – de personnes en situation de handicap
Le client « handicapé » est-il un client comme les autres ?
Handicap et idées reçues
Qu'est-ce qu'une situation de handicap ?

LES TYPES DE HANDICAP

Le handicap auditif
Le handicap visuel 
Le handicap mental
Le handicap moteur
Le handicap psychique

ACCUEIL

Principes généraux
Personne malentendante
Personne malvoyante
Accueil handicap moteur
Accueil handicap psychique
Evaluation et validation
Quiz Final Théorique et délivrance d'une attestation

  Référence Réglementaire

La formation professionnelle continue - Dispositions  Générales - Code du Travail (Article L6313-1 ) : Parmi les actions de formation recensées à l'article L6313-1, le présent stage entre dans le cadre des "actions de prévention"