Objectifs
Connaitre les lignes directrices de l'audit des systèmes de management Connaitre et comprendre les 6 phases de l'audit Expliquer le rôle d'un auditeur dans la planification, la réalisation, le rapport et le suivi d'un audit en accord avec l'ISO 19011 Comprendre le rôle d'un auditeur / d'un responsable d'une équipe d'audit pour : planifier un audit (y compris le choix et la gestion de l'équipe d'audit) gérer et conduire un audit démontrer ses compétences relationnelles et sa capacité à mener des entretiens en situation d'audit rapporter ses conclusions d'audit assurer le suivi de l'audit
Moyens pédagogiques, techniques, d'encadrement et de suivi
Exposés théoriques illustrés par des exercices pratiques Un formateur jusqu'à 10 personnes, deux formateurs de 10 à 20 personnes.
La formation est animée par un formateur : disposant d'une qualification spécifique de formateur selon les procédures de qualification de Bureau Veritas justifiant d'une expérience terrain confirmée dans le domaine concerné
Public
Responsables de système de management Personnes devant réaliser des audits internes ou fournisseurs selon les règles techniques définies dans l'ISO 19011
Pré-requis
Connaissances sommaires de normes de système de management
Contenu
Principes de management des systèmes d'audit Management d'un audit Non conformités et actions correctives Réaliser un audit Rapport d'audit Certification des auditeurs
Evaluation et validation
Evaluation continue et examen final