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Elearning :
E-learning - accueil dans les ERP des personnes handicapées
Ref: AH@01-1
E-learning - accueil dans les ERP des personnes handicapées : AH@01-1
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Présentation
Objectifs
Porter un autre regard sur le handicap
Etablir un contact plus naturellement avec les personnes handicapées
Adopter la bonne attitude face à une situation de handicap
Moyens pédagogiques, techniques, d'encadrement et de suivi
Module e-learning avec découpage pédagogique personnalisé
Pédagogie multimodale comprenant des ressources textuelles, vidéos, illustrations, animation
Public
Toutes les personnes chargées d'accueil du public dans les ERP publics et privés.
Pré-requis
Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre cette formation.
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Contenu
INTRODUCTION
- L’accessibilité aux lieux publics et privés
- Que dit la réglementation
- L’accueil de personnes en situation de handicap
- Le client « handicapé » est-il un client comme les autres ?
- Handicap et idées reçues
- Qu'est-ce qu'une situation de handicap
LES TYPES DE HANDICAP
- Le handicap auditif
- Le handicap visuel
- Le handicap mental
- Le handicap moteur
- Le handicap psychique
ACCUEIL
- Principes généraux
- Personne malentendante
- Personne malvoyante
- Accueil handicap moteur
- Accueil handicap psychique
- L’accessibilité aux lieux publics et privés
- Que dit la réglementation
- L’accueil de personnes en situation de handicap
- Le client « handicapé » est-il un client comme les autres ?
- Handicap et idées reçues
- Qu'est-ce qu'une situation de handicap
LES TYPES DE HANDICAP
- Le handicap auditif
- Le handicap visuel
- Le handicap mental
- Le handicap moteur
- Le handicap psychique
ACCUEIL
- Principes généraux
- Personne malentendante
- Personne malvoyante
- Accueil handicap moteur
- Accueil handicap psychique
Evaluation et validation
Quizz Final Théorique et délivrance d'une attestation
Quizz Final Théorique et délivrance d'une attestation
Informations complémentaires
La formation et son évaluation sont réalisées en langue Française.
En cas de besoin les demandes d'adaptation de la formation et de son accessibilité peuvent être communiquées via un formulaire en ligne accessible en cliquant ici
Pré-requis techniques:Pour suivre cette formation dans les meilleures conditions nous vous conseillons la configuration suivante: Ordinateur multimédia,Processeur type Pentium,Windows XP,2000,Vista,Ram 64 Mo, espace libre disque dur 200 Mo,Entrée USB disponible, liaison Internet fiable (3G exclue), carte son, enceintes ou casque ou un casque audio ou disposer d'un environnement calme.
La formation et son évaluation sont réalisées en langue Française.
En cas de besoin les demandes d'adaptation de la formation et de son accessibilité peuvent être communiquées via un formulaire en ligne accessible en cliquant ici
Pré-requis techniques:Pour suivre cette formation dans les meilleures conditions nous vous conseillons la configuration suivante: Ordinateur multimédia,Processeur type Pentium,Windows XP,2000,Vista,Ram 64 Mo, espace libre disque dur 200 Mo,Entrée USB disponible, liaison Internet fiable (3G exclue), carte son, enceintes ou casque ou un casque audio ou disposer d'un environnement calme.
Ref. : AH@01-1
Mise à jour : 27/03/2026
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