Formation
Appelez-nous
Espace client
Santé et qualité de vie au travail :
E-learning - accueil dans les ERP des personnes handicapées
Ref: AH@01-1
E-learning - accueil dans les ERP des personnes handicapées : AH@01-1
E-LEARNING
Présentation
Objectifs
Porter un autre regard sur le handicap
Etablir un contact plus naturellement avec les personnes handicapées
Adopter la bonne attitude face à une situation de handicap
Moyens pédagogiques, techniques, d'encadrement et de suivi
Module e-learning avec découpage pédagogique personnalisé
Pédagogie multimodale comprenant des ressources textuelles, vidéos, illustrations, animation
Public
Toutes les personnes chargées d'accueil du public dans les ERP publics et privés.
Pré-requis
Afin d’assurer la consultation du module dans les meilleures conditions, le poste de travail du stagiaire disposera au minimum des éléments ci-dessous.
Nos modules sont développés en HTML5
Prérequis ordinateur - communs
JavaScript: Activé sur le navigateur
Mémoire1: Go minimum
Résolution affichage: 1024x768 minimum
Diffusion du son: Carte son et enceintes (ou casque)
Bande passante: Requis : 1 Mbps et au-dessus
Cas d’utilisation :
Entre 500 Kbps et 1 Mbps : rares latences
Entre 250 et 500 Kbps : latences possibles sur les vidéos
En dessous de 250 Kbps :atences régulières
En dessous de 100 Kbps et réseau cellulaire : Bureau Veritas ne garantit pas le bon fonctionnement des modules.
Afin d’assurer la consultation du module dans les meilleures conditions, le poste de travail du stagiaire disposera au minimum des éléments ci-dessous.
Nos modules sont développés en HTML5
Prérequis ordinateur - communs
JavaScript: Activé sur le navigateur
Mémoire1: Go minimum
Résolution affichage: 1024x768 minimum
Diffusion du son: Carte son et enceintes (ou casque)
Bande passante: Requis : 1 Mbps et au-dessus
Cas d’utilisation :
Entre 500 Kbps et 1 Mbps : rares latences
Entre 250 et 500 Kbps : latences possibles sur les vidéos
En dessous de 250 Kbps :atences régulières
En dessous de 100 Kbps et réseau cellulaire : Bureau Veritas ne garantit pas le bon fonctionnement des modules.
Contenu
INTRODUCTION
- L’accessibilité aux lieux publics et privés
- Que dit la réglementation
- L’accueil – de personnes en situation de handicap
- Le client « handicapé » est-il un client comme les autres ?
- Handicap et idées reçues
- Qu'est-ce qu'une situation de handicap
LES TYPES DE HANDICAP
- Le handicap auditif
- Le handicap visuel
- Le handicap mental
- Le handicap moteur
- Le handicap psychique
ACCUEIL
- Principes généraux
- Personne malentendante
- Personne malvoyante
- Accueil handicap moteur
- Accueil handicap psychique
- L’accessibilité aux lieux publics et privés
- Que dit la réglementation
- L’accueil – de personnes en situation de handicap
- Le client « handicapé » est-il un client comme les autres ?
- Handicap et idées reçues
- Qu'est-ce qu'une situation de handicap
LES TYPES DE HANDICAP
- Le handicap auditif
- Le handicap visuel
- Le handicap mental
- Le handicap moteur
- Le handicap psychique
ACCUEIL
- Principes généraux
- Personne malentendante
- Personne malvoyante
- Accueil handicap moteur
- Accueil handicap psychique
Evaluation et validation
Quizz Final Théorique et délivrance d'une attestation
Quizz Final Théorique et délivrance d'une attestation
Ref. : AH@01-1