Aéronautique :
EN 9110 - Standard pour les Organismes de Maintenance
Introduction générale
Les concepts de la Qualité
L'environnement aéronautique
Les principaux aspects de l’ISO 9001 et EN 9110
Les exigences de l’EN 9110 :
- Contexte de l’organisme
- Leadership
- Planification
- Support
- Réalisation des activités opérationnelles
- Evaluation des performances
- Amélioration