Objectifs
- Connaître la norme en matière de systèmes de management de la qualité applicables aux industries aéronautiques, spatiales et de défense ayant des activités de maintenance
- Être capable d'accompagner l'organisation dans une démarche de certification
- Se familiariser avec les exigences à évaluer lors d'un audit interne
Moyens pédagogiques, techniques, d'encadrement et de suivi
La formation est animée par un formateur :
- disposant d'une qualification spécifique de formateur selon les procédures de qualification de Bureau Veritas
- justifiant d'une expérience terrain confirmée dans le domaine concerné
Public
- Personnel du service Qualité, auditeurs internes
- Responsables des différents secteurs de l'organisation
- Tout personnel impliqué dans la démarche de certification
Pré-requis
Maîtrise orale et écrite de la langue française
Avoir suivi une formation sur la nome EN 9110
Contenu
Introduction générale
Les concepts de la Qualité
L'environnement aéronautique
Les principaux aspects de l’ISO 9001 et EN 9110
Les exigences de l’EN 9110 :
- Contexte de l’organisme
- Leadership
- Planification
- Support
- Réalisation des activités opérationnelles
- Evaluation des performances
- Amélioration
Evaluation et validation
- Evaluation de positionnement : QCM
- Evaluation formative : Partage d’expérience en cours de formation
- Evaluation sommative : QCM