Aéronautique :
Personnel impliqués dans des activités de conception, développement, production, installation et/ou exploitation dans les domaines aéronautique, espace et défense:
- service Qualité
- auditeurs internes
- responsables des différents secteurs de l’organisation, pilotes de processus
- tout personnel impliqué dans la démarche de certification
Introduction générale
Les concepts de la Qualité
L'environnement aéronautique
Les principaux aspects de l’ISO 9001 et EN 9100
Les exigences de l’EN 9100 (version 2018) :
- Contexte de l’organisme
- Leadership
- Planification
- Support
- Réalisation des activités opérationnelles
- Evaluation des performances
- Amélioration
Compléments de la formation